NOS SERVICES
réfléchis pour votre confort
Un service de qualité lié à l’accessibilité
Toute notre équipe fonctionne avec la même éthique de service pour tous nos clients. Nous avons tous à cœur la relation que nous créons avec vous et le service que nous apportons en réponse à votre projet d’accessibilité en est une clé.
Nous avons établi des piliers forts avec une solution globale comprenant notre expertise et notre savoir-faire, notre zone d’intervention définie, l’astreinte, le SAV, le devis gratuit, le parrainage.
Ces principes font partie intégrante de notre métier et nous sommes conscients que c’est aussi une grande attente de notre clientèle. Nous ne sommes pas que des installateurs de monte-escalier, plateformes élévatrices, élévateurs ou ascenseurs. Nous sommes avant tout des hommes et des femmes au service de personnes en recherche d’une solution pour conserver leur autonomie de vie.
UNE ÉTHIQUE ACCESSIBLE
C’est un des traits de la personnalité de l’entreprise Pèlerin Accessibilité. Notre éthique est au cœur de notre entreprise et des relations humaines liées à elle. Nous sommes conscients que notre métier est fortement lié à cette éthique pour peu que nous ayons à cœur de créer une vraie relation avec nos clients. C’est ce que nous avons mis en place au sein de notre équipe chez Pèlerin Accessibilité et au sein du réseau France Accessibilité dont nous sommes membre.
C’est aussi ce qui nous a poussé à intégrer ce réseau et se rassembler avec des indépendants de l’accessibilité qui nous ressemblent pour être plus fort ensemble.
C’est un véritable choix de vivre ce métier comme cela, et nous le faisons pour nous et pour nos clients afin qu’ils puissent profiter de leur installation dans les meilleures conditions de service possible.
Trouver une installation de monte-escalier, plateforme élévatrice, élévateur ou ascenseur peut être simple. Trouver un vrai partenaire dans votre projet qui saura vous conseiller et rester présent longtemps à vos côtés est plus compliqué.
Chez nous, vous aurez tout le service de qualité validé par nos clients fidèles.
Une équipe de techniciens expérimentés
Pour vous conseiller sur la solution la plus adaptée à vos besoins et à la configuration du lieu d’installation, notre équipe est à votre écoute.
Nous assurons toutes nos installations et services en interne par nos propres techniciens, aucune partie n’est sous-traitée.
Ce qui permet de maîtriser entièrement l’installation jusqu’au SAV, dans les délais d’intervention validés ensemble. Vous êtes en confiance et nous aussi !
Dans cette optique, nous mettons aussi un point d’honneur à conserver cette qualité en formant toute l’équipe en continu.
Cette volonté nous permet de garantie une équipe expérimentée et à la page !
Un métier d’expert en accessibilité
Nos équipes sont formées en continu pour vous installer toutes les solutions d’accessibilité et vous garantir la maintenance ascenseurs, monte-charge, élévateurs, monte escaliers, plateformes élévatrices.
On ne s’improvise pas experts de l’accessibilité, c’est un métier qui nécessite expérience mais aussi formation en continu car les produits évoluent, la technique évolue mais également toute la programmation liée à ces produits. Aujourd’hui, installer un ascenseur nécessite une vraie maîtrise technique de l’installation de l’appareil, une vraie maîtrise électrique mais aussi une vraie maîtrise de la programmation.
Se former nous permet de vous apporter une solution globale totalement maîtrisée en interne concernant n’importe quel produit d’accessibilité que nous proposons à l’installation.
Un savoir-faire spécifique en accessibilité
Historiquement notre entreprise est née avec l’installation d’ascenseurs. Ce point de départ a été apporté par son fondateur Patrick Pélerin, qui a travaillé dans ce secteur pour un gros fabricant d’ascenseur de nombreuses années.
Cette expérience nous confère une légitimité technique dans l’installation qu’il a su nous transmettre à tous, et la composition de notre équipe aujourd’hui renforce cela. Nos profils différents et complémentaires nous permettent de justifier d’un vrai savoir-faire sur tous les produits proposés, leurs installations mais également leurs SAV. Car installer c’est bien, faire en sorte que tout fonctionne c’est mieux !
Un savoir-faire, un travail de qualité, un sérieux et un service global à votre disposition 7 jours sur 7 pour un SAV au plus proche de vous.
Nous sommes là pour vous conseiller LA solution la plus adaptée dans sa globalité et vous garantir une tranquillité dans son utilisation au quotidien.
Nous nous déplaçons partout en bretagne
Afin de garantir ce service et nos délais d’intervention, nous avons aussi défini un territoire précis sur la Bretagne ce qui vous assure une réactivité sur toute la continuité de votre projet et la vie de votre installation. Grâce à notre proximité nous pouvons vous proposer aussi un service après-vente 7 jours sur 7 et nous sommes joignables 7j/7. Ce qui permet en cas de panne de réagir vite car nous savons que nos installations sont un élément central de votre autonomie chez vous.
Ce territoire de proximité a été aussi réfléchi pour être économiquement responsable pour votre porte-monnaie, et ne pas vous faire payer des déplacements hors de prix mais aussi pour la planète !
S’engager dans une démarche de développement durable & environnementale est aussi un point qui nous tient à cœur et que nous mettons en priorité sur nos réflexions de déplacement.
Cette réflexion est aussi intégrée dans tous nos déplacements, un petit geste qui pour nous est essentiel.
Ce territoire que nous couvrons n’est donc pas réfléchi au hasard !
Devis gratuit pour une solution sur-mesure
Une des valeurs pilier de Pèlerin Accessibilité puisque ce sont elles qui la portent : la famille et l’équipe. L’humain se place au cœur de l’entreprise car c’est avant tout une aventure familiale et toute l’équipe est considérée comme telle.
Ce qui transparait aussi chez les clients puisque ce lien si important en interne l’est tout autant pour nos clients en externe.
Des produits fiables sélectionnés
Nos fournisseurs sont sélectionnés avec soin, et sont des personnes avec qui nous travaillons en confiance depuis de nombreuses années. Les produits sont choisis et testés avec une grande attention. C’est aussi un des avantages de faire partie du réseau France Accessibilité. Nous sélectionnons ensemble les produits avec nos regards d’expert en accessibilité. La commission achat du réseau permet de négocier également en groupe, double avantage car cela nous permet de vous proposer un vrai rapport qualité / prix sur des produits choisis et testés par nos soins.
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des produits fiables dans le temps, confortables au quotidien, qui répondent à vos véritables besoins, tout en s’adaptant parfaitement à la configuration du lieu d’installation.
Pour en savoir plus sur le réseau France Accessibilité, consultez notre page dédié FA.
Des contrats d’entretien bien pensés
Toujours dans l’objectif de vous accompagner dans la globalité, nous vous proposons des contrats d’entretien adaptés au matériel utilisé mais aussi à vos besoins.
Nos contrats d’entretien vous garantissent le bon fonctionnement de vos appareils. Ils comprennent la visite annuelle de votre installation, afin de prévenir toutes pannes mais également de faire perdurer vos installations pour votre confort et sans interruption.
Pensez-y !
Également, pour remercier tous nos clients fidèles et toujours dans notre optique de mettre en place de vraies relations clients, nous proposons un bon parrainage.
Ce bon parrainage vous permet de parrainer une personne souhaitant trouver une solution d’accessibilité et de bénéficier d’une visite d’entretien offert* (une valeur de plus de 200 euros suivant où vous vous trouvez, *voir les conditions d’obtention disponible sur simple appel).
Une façon pour nous de remercier nos clients mais aussi de continuer à travailler dans la confiance, car rien ne vaut la recommandation d’un client satisfait de nos services.
Pour en savoir plus, appelez-nous !
